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Recuperacion de archivos cuenta cancelada

Recuperacion de archivos cuenta cancelada

ALICIA 123
Nivel 2

Buenos dias, hasta el dia de ayer 9 de junio 2022 tuvimos cuenta con Box y no se alcanzo a recuperar varias carpetas de trabajo, qué debemos hacer para  la recuperación de estos archivos que son propiedad de El Conserje Marketing Editorial SAS. Tenemos una campaña montada que comienza mañana y todo esta ahi. Su colaboración es muy importante para nosotros. 

 

Nuestra cuenta B01401358 , a nombre de El Conserje Marketing Editorial SAS Nit [eliminado] mail es [eliminado]

 

Gracias

 

Alicia Salcedo

Representante legal 

El Conserje Marketing Editorial SAS 

cel [eliminado]

 

Bogotá Colombia 

 

[información personal eliminada según las Directrices de la comunidad de Dropbox]

3 Respuestas

Fernando
Dropbox Staff
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Si habéis borrado contenido de vuestra cuenta de Dropbox, puedes buscar la acción de eliminación en la página de Eventos y restaurar el evento de eliminación con el botón que aparece en la parte derecha dentro del evento. También puedes seguir los pasos para recuperar o restaurar archivos eliminados o carpetas eliminadas en Dropbox. Ten en cuenta que Dropbox no es lo mismo que Box, ambas empresas dan servicios en la nube, pero somos empresas totalmente independientes. Si la incidencia es con Box te recomiendo que te pongas en contacto con ellos a través de su pagina para que te puedan ayudar. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Un saludo



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

ALICIA 123
Nivel 2

No hemos eliminado los archivos, es que la cuentas está deshabilitada y no podemos acceder para recuperar nuestra información. Gracias

ALICIA 123
Nivel 2

Gracias Fernando es BOX 

 

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    ALICIA 123 Nivel 2
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    Fernando Dropbox Staff
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