Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Bonjour,
J'ai souscrit par inadvertance un abonnement Drop Box particulier plus, qui fait double emploi avec One Drive.
Je viens de procéder à l'annulation de l'abonnement annuel, après 11 jours d'utilisation.
Je n'ai pas reçu l'accusé de réception. D'autre part, la procédure de remboursement en annulation d'un mandat bancaire n'est pas proposée dans les options.
Merci de me préciser la procédure recommandée dans ce cas.
Bonjour @Michel11,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox!
Si vous avez réglé votre abonnement Dropbox par prélèvement SEPA, veuillez contacter votre banque pour demander un remboursement. En effet, seule votre banque est en mesure de créditer votre compte.
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Daniel
Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
Toujours un problème? Poser une question!
Merci pour votre réponse.
J'avais effectivement déjà activé cette solution.
J'attends le remboursement bancaire.
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, merci de mettre un "J'aime" pour remercier l'auteur de la réponse !