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Re: Annulation et remboursement abonnement

Annulation et remboursement abonnement

Michel11
New member | Level 2

Bonjour,

J'ai souscrit par inadvertance un abonnement Drop Box particulier plus, qui fait double emploi avec One Drive.

Je viens de procéder à l'annulation de l'abonnement annuel, après 11 jours d'utilisation.

Je n'ai pas reçu l'accusé de réception. D'autre part, la procédure de remboursement en annulation d'un mandat bancaire n'est pas proposée dans les options. 

Merci de me préciser la procédure recommandée dans ce cas.

2 Réponses

Re: Annulation et remboursement abonnement

Daniel
Dropboxer

Bonjour @Michel11,

 

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

 

Si vous avez réglé votre abonnement Dropbox par prélèvement SEPA, veuillez contacter votre banque pour demander un remboursement. En effet, seule votre banque est en mesure de créditer votre compte.

 

Nous nous tenons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

 

Cordialement, 

Daniel




Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: Annulation et remboursement abonnement

Michel11
New member | Level 2

Merci pour votre réponse. 

J'avais effectivement déjà activé cette solution.

J'attends le remboursement bancaire.

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