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Anomalies sur compte Dropbox

Anomalies sur compte Dropbox

Maugetb75
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Bonjour à tous,

2 constats d'anomalies à signaler ici :

1/ Offre Dropbox + HP 100Go offert,

2/ Accès difficile à mon compte Dropbox basique.

1/ Suite à l'achat d'un ordinateur HP, je reçois une offre commerciale lors de l'enregistrement de mon PC  suivante :

"Dropbox + HP 100 Go offert: impossible de valider cette offre," : que faire pour valider l'offre?

2/ Accès difficile à mon compte : Je reçois bien sur mon adresse mail la demande de réinitialisation de mon mot de passe consistant en l'envoi d'un code par sms sur mon téléphone. Résultat : je ne reçois jamais les codes par sms!!!

Il a fallu que j'entre 1 de mes 7 codes de sauvegarde pour pouvoir accéder à mon compte Dropbox. anomalie ? piratage de mon n° de téléphone ? autre ...?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

1 Réponse

Re: Anomalies sur compte Dropbox

Maugetb75
Explorer | Level 4

Bonjour Chloé,

Pourquoi n'ai -je aucune réponse de la part du support Dropbox sur ma question ?

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    Maugetb75 Explorer | Level 4
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