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Application Dropbox ne fonctionne plus sur ubuntu 17.10

Barabbas
Explorer | Level 3

Bonjour à tous,

J'utilise Dropbox pour mon travail et l'ayant installé sur mon laptop (Ubuntu 17.10) je m'en sers quotidiennement.
Cependant depuis 2 jours l'application ne s'ouvre plus et dans la barre des menu la petite icône ne s'affiche plus normalement (un rectangle gris) : https://imgur.com/Vq8XzOz

Voici ce que ça donne quand j'ouvre dropbox depuis le terminal :

 

barabbas@barabuntu:~$ dropbox start
Starting Dropbox...dropbox: locating interpreter
dropbox: logging to /tmp/dropbox-antifreeze-yUxXDf
dropbox: initializing
dropbox: running python 2.7.11
dropbox: setting program path '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/dropbox'
dropbox: setting home path '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27'
dropbox: setting python path '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27:/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/python-packages-27.zip'
dropbox: python initialized
dropbox: running dropbox
dropbox: setting args
dropbox: applying overrides
dropbox: running main script
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/cryptography.hazmat.bindings._constant_time.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/cryptography.hazmat.bindings._openssl.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/cryptography.hazmat.bindings._padding.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/psutil._psutil_linux.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/psutil._psutil_posix.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/linuxffi.pthread._linuxffi_pthread.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/tornado.speedups.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/cpuid.compiled._cpuid.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/linuxffi.resolv.compiled._linuxffi_resolv.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/posixffi.libc._posixffi_libc.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/librsyncffi.compiled._librsyncffi.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/linuxffi.sys.compiled._linuxffi_sys.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtWebKit.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtCore.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtNetwork.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtGui.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtWebKitWidgets.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtWidgets.so'
dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtPrintSupport.so'
Dropbox isn't running!
Done!
barabbas@barabuntu:~$ dropbox: load fq extension '/home/barabbas/.dropbox-dist/dropbox-lnx.x86_64-38.4.27/PyQt5.QtDBus.so'

J'ai posé la question au support Dropbox, je n'ai malheureusement jamais pu poster aucun réponse sur le fil, à la suite quoi le ticket a été classé "résolu" (...)

 

Voici la réponse :

 

Run the following commands in your terminal:

dropbox stop
dropbox status # Should report "not running"
rm -rf ~/.dropbox-dist
rm -rf /var/lib/dropbox
rm -rf ~/.dropbox*
sudo apt-get remove nautilus-dropbox
sudo apt-get remove dropbox
rm /etc/apt/source.d/dropbox

Once you're done you have two options:

1) Install the Dropbox application with its graphical components using one of our packages. If you want to do that, download the correct package for your OS and architecture here:

https://www.dropbox.com/install?os=linux

Open your downloads folder and double click on the package file to start the installer.

When Dropbox has finished installing, please sign in and apply any Selective Sync settings you may have had prior to the reinstall and select the Dropbox folder location (if not in the default location) during the sign in process. Your account will take a few moments to reindex the files and sync any pending changes.

2) The second option is to run a headless version of Dropbox. This version will not have any of the menus or graphical components and can only be interacted with through the command line. To install this version do the following:

If your machine is 32-bit:

cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86" | tar xzf -

If your machine is 64-bit:

cd ~ && wget -O - "https://www.dropbox.com/download?plat=lnx.x86_64" | tar xzf -

Next, run the Dropbox daemon from the newly created .dropbox-dist folder.

~/.dropbox-dist/dropboxd

When Dropbox has finished installing please sign in and apply any Selective Sync settings you may have had prior to the reinstall. Your account will take a few moments to reindex the files and sync any pending changes.

More installation and CLI information is also available here:

https://www.dropbox.com/install

Hope this helps!

Regards,
Paul

J'ai suivi scrupuleseusement ces conseils, sans aucun changement.

 

 

 

Si quelqu'un a une petite idée, merci.

 

Passez tous une bonne journée.

Cordialement

      Barabbas

1 Réponse

Re: Application Dropbox ne fonctionne plus sur ubuntu 17.10

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Barabbas,

 

 

Merci pour nous contacter via le forum Dropbox! 

 

Le statut d'un ticket est changé en résolu lorsque l'utilisateur ne répond pas à celui-ci. De plus, les instructions apportées par notre technicien peuvent être une première étape et si cela ne fonctionne toujours pas il peut vous donner d'autres instructions qui vous permettra peut être de résoudre votre problème

 

Dans votre cas je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket en y indiquant le numéro du précédent pour être en contact avec notre équipe spécialisée.

 

 

Matthieu 


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