Certains fichiers ne peuvent pas être chargés sur iPhone depuis la MaJ de Dropbox

[Leloupiot]

Message "Impossible de communiquer avec une application d'aide" et chargement du fichier impossible avec l'application FICHIERS Apple IOS

[Anne05]

Quand je « scanne « 

[Marie Helene]

Bonjour,

Je partage depuis janvier mon dossier comptable avec mon comptable. Il est administrateur.

Depuis ce samedi, je ne peux plus rien importer dans ce dossier partagé. Ni photo ni pdf ni autre format.

Je peux charger des fichiers sur tout Autre dossier mais pas celui ci.

Mon comptable a tenté de re créer le dossier mais même constat. Je ne peux pas charger de fichier sur son dossier

[Nicochab]

IDEM. Depuis de WE, impossible d'importer sur IOS. J'ai vidé le cache puis de réinstallé Dropbox, sans succès.

[Stedebe]

Idem pour moi, enregistrement des PDF impossible. "Importation du fichier impossible. Un problème s'est produit lors de l'importation du fichier X. Veuillez réessayer." Idem si je passe via Fichiers. 

SOS, urgence.

Merci. 

[Pipapgo]

Merci la procédure a fonctionné pour moi.

[gil47]

Bonjour

la désinstallation totale a bien fonctionné pour moi ; l'import de photos/fichiers refonctionne.

Merci

cordialement

Gil

[Nicochab]

Après un second essai de ré-installation, ca fonctionne!

Merci!

[Leloupiot]

Il semble que la procédure doive être exécutée DEUX fois. Je l'ai exécutée une seconde fois et tout refonctionne, tout comme Nicochb, gel47 ou papabgo ...

Tout cela est bien curieux. Mais ça marche.

[Leloupiot · Accepted solution]

On peut sans doute dire que Dropbox fonctionne à nouveau depuis hier 22/02/23 avec les fonctionnalités d'iOS 16.3.1. sans que l'on puisse dire si Dropbox  a modifié son site ou s'il est nécessaire d'appliquer 2 fois la procédure suggérée par Marion.

Quoi qu'il en soit, le problème semble réglé.

[Stedebe]

Je n'ai pas appliqué la méthode préconisée et pourtant ça refonctionne. Donc Dropbox a modifié quelque chose. 👍