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Bonjour ai acheté un compte 1to en pensant que les dossiers dropbox etaient stockés dans le cloud or il semblerait qu'ils ne sont que dans l'ordinateur.
J'ai essayé d'envoyer plusieurs mails a dropbox pour demander l'annulation du compte payant et le remboursement de l'année d'abonnement mais je narrive pas à acceder au template pour les contacter.jai juste pu revenir vers le compte non payant en le precisant bien sur le commentaire mais je nai pas eu de reponse, par aillleurs surle descriptif de compte cest toujours enregistré que jai l'abonnement.
Comment peut on contacter directement dropbox pour cela car cest vraiment un parcours du combattant.
Merci
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous.
Avez vous pu etre remboursé?
Pareil que toi ombeline, peux tu me dire comment cela se passe de ton coté? J'ai envoyé un mail et j'attends.
Bonjour @raoul59,
Merci de nous contacter sur le forum Dropbox!
Si vous êtes éligible à un remboursement, notre équipe concernée vous le donnera en nous contactant via ce lien ICI.
Pouvez-vous me donner votre numéro de ticket s'il vous plaît?
Merci!
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
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