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Demande de remboursement

Demande de remboursement

eneuforge0371
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Bonjour,

 

j'ai souscrit un abonnement avec période d'essai.

mais je n'ai aucune utilité d'une Dropbox business.

j'ai fait l'annulation, mais pouvez vous me rembourser, je me retrouve dans de grosses difficultés  financières avec ce retrait de 435,65€.

merci pour votre compréhension.

en espérant votre réponse positive.

meilleures salutations 

 

5 Replies 5

Matthieu1
Dropbox Staff
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Bonjou @eneuforge0371,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Il se peut que cette transaction soit liée à un renouvellement d'une précédente souscription ou à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.

 

Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème winking face

 

N'hésitez pas à revenir vers mois si besoin.

 

 

Matthieu


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Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci :hear_no_evil:

eneuforge0371
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Il est apparemment difficile d'avoir une personne avec qui communiquer, je trouve vos méthodes scandaleuses, vous êtes une société sans scrupules.

vous connaissez pourtant mon adresse mail.

 

 

Matthieu1
Dropbox Staff
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Merci @eneuforge0371 pour votre retour! 

 

 

Pour des mesures de sécurité et pour vous identifiez nous sommes obligé de passer par un nouveau ticket depuis ce lien pour que vous puissiez obtenir un remboursement.

 

Désolé pour l'inconvénient si cette demande ne vous convient pas.

 

 

Matthieu


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eneuforge0371
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Merci Dropbox :grinning_face:

Matthieu1
Dropbox Staff
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Avec plaisir! :wink: 

 

Matthieu


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