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Bonjour @tisseyreNathan,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème ![]()
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Merci @tisseyreNathan pour votre retour ![]()
Je vais m'occuper du suivi de votre ticket.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Pas de quoi @tisseyreNathan ![]()
En vous souhaitant une bonne journée!
Matthieu
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Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Pardon pour cet oubli!
Vous allez obtenir un remboursement total
Matthieu
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Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Hi there!
If you need more help you can view your support options (expected response time for a ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
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