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Bonjour @tisseyreNathan,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Merci @tisseyreNathan pour votre retour
Je vais m'occuper du suivi de votre ticket.
Matthieu
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Pas de quoi @tisseyreNathan
En vous souhaitant une bonne journée!
Matthieu
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Pardon pour cet oubli!
Vous allez obtenir un remboursement total
Matthieu
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Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
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