Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Bonjour,
Je viens de me doter du nouvel macbookpro. Afin de faire le transfert de mes données, j'ai réalisé un time machine et l'ai transféré.
Depuis, en me connectant à Dropbox via mon smartphone, via mon macbookpro ou via mon pc de bureau, je ne retrouve plus mes données.
J'en ai restauré certaines mais la totalité n'est plus présente, ni disposée comme précédemment.
Que dois-je faire et est-il possible de revenir à une version antérieure de Dropbox ?
Merci par avance de vos réponses.
Bonjour @AxelD,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Il est possible de restaurer vos données en suivant les instructions disponibles sur ce lien.
Vos données supprimées peuvent être récupérées dans un délais de 30 jours après la suppression si vous êtes utilisateurs Plus ou Basic, 120 jours si vous êtes un utilisateur Business ou Entreprise et un an si vous avez souscrit à l'option EVH.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
Je vous en prie @AxelD!
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Hi there!
If you need more help you can view your support options (expected response time for a ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!