Dropbox quitte spontanément

[docfp]

Bonjour 

J'ai un Macbook Pro 2018 sous MacOs Mojave 10.14.4 depuis 5 mois. Depuis ce nouvel ordi, Dropbox quitte spontanément et son icone disparait de la barre en haut à droite du bureau. Celà fait que ça ne synchronise plus en permanence mes fichiers, comme j'en avais pris l'habitude depuis les nombreuses années que j'utilise Dropbox.

Les fichiers restent donc en local et il me faut lancer l'app pour qu'elle se synchronise.

Mes réglages préférences sont inchangés et semblent corrects

[Chloé · Accepted solution]

Bonjour @docfp,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Pour résoudre le problème, vous je vous invite à réinstaller l'application Dropbox en suivant une procédure très simple.

Dans un premier temps, veillez à enregistrer et à quitter TOUS les programmes qui ont accès à des fichiers de votre dossier Dropbox.

Les étapes à suivre :

1. Téléchargez la version la plus récente :

https://www.dropbox.com/downloading

1. Arrêtez Dropbox (si nécessaire) :

• Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus en haut de l'écran.
• Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans le panneau de notifications, puis sélectionnez Quitter Dropbox.

1. Supprimez l'application Dropbox à partir du dossier Applications. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe de votre ordinateur pour mener à bien cette action.

2. Réinstallez l'application de bureau Dropbox.

• Ouvrez le fichier .dmg Dropbox et double-cliquez sur l'icône Dropbox.
• Dropbox devrait s'afficher dans la barre de menus.

Merci de revenir vers moi pour m'indiquer si le problème est résolu.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée à vous!