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Bonjour, je viens de me faire facturer 650€ à la fin de la période d'essai de Dropbox Business alors que je ne souhaite pas utiliser ce service, j'ai un envoyé un ticket via le support et j'espère être remboursé, c'est une somme que je ne suis pas capable de couvrir ![]()
J'ai vu que plusieurs personnes ont été remboursées, j'espère que ce sera mon cas aussi...
Faites attention à ne pas être dans la même situation ![]()
Bonjour @kiwi1234,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème ![]()
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Merci, tout s'est bien déroulé via le ticket, je suis très satisfait !
Excellente journée à tous ![]()
Pas de quoi @kiwi1234
Matthieu
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Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Hi there!
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For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
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