Bonjour,
Je rencontre de nombreux problèmes depuis que j'ai souscrit à Dropbox Business pour le compte de ma société.
Tout d'abord des problèmes techniques qui ont été très longs à resoudre dû notamment au fait qu'il n'est possible que d'échanger par chat avec un membre du service client dropbox business (payer plus de 600€ ne donne apparement pas accès à une assistance par téléphone, il faut pour cela avoir un compte "premium").
Ensuite, la facturation de 600€ supplémentaire pour un compte auquel nous n'avons jamais souscrit ! Lorsque je m'en suis aperçu et que j'ai demandé un remboursement le "délais" pour cette demande avait été dépassé et aucun remboursement n'a pu être effectué! Ayant été débité mi-novembre je ne m'en suis aperçu que début décembre lorsque j'ai fais mes comptes.
Je demande alors au moins le nom d'utilisateur pour pouvoir accéder à ce fameux compte et pouvoir m'y désabonner mais apparement cette information n'est pas disponible, du jamais vu !
Merci dropbox de me contacter AU PLUS VITE sous peine d'engager des poursuites judiciaires à votre encontre.
Cela fait 3 mois que je suis en perpetuel conflit avec vous, sans compter le temps que j'ai perdu chaque semaine à échanger avec vous pour des problèmes qui à ce jour ne sont toujours pas résolu et cette facture supplémentaire de 600€ est juste INADMISSIBLE !
Merci de me contacter svp
🙂 
