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Bonjour , j'utilise Dropbox basic et j'ai été infecté ce vendredi par un virus de ransomware et tout mes fichiers sont cryptés.
Est-il possible récupérer mes fichiers ? Merci
bonjour Stef64;
je suis exactement dans la même situation que vous depuis quelques jours. ce que je peux vous dire, c'est qu'il est possible de restaurer tes fichiers infectés. il faut réussir à contacter Dropbox assistance avant les 30 jours après l'attaque du ransomware. personnellement je n'ai pas encore réussi à les contacter. alors restons en contact pour résoudre ce problème.
bon courage
Bonjour ABELKASSEM
Merci pour l'information mais où peut-on trouver les coordonnées de Dropbox pour les contacter ?
Je viens d'essayer le chat en ligne et c'est inutile .
Bonjour @Stef64,
Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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