Forfait annulé que deviennent les fichiers en trop

[Cerise13]

Bonjour ,

J'ai un forfait Dropbox Plus soit 1,01 To.

Si j' annule mon forfait, mon compte passera de 1,01 To à 2 Go d'espace...

Que deviendront les fichiers en plus, vu que je suis à  76.27 Go donc je dépasse les 2 Go ?

et que veux dire : votre compte passera de 1,01 To à 2 Go d'espace "plus l'espace bonus obtenu par le passé", quel espace obtenu ?

Merci

Bonne journée

[Chloé]

Bonjour @Cerise13,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.

Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

[Cerise13 · Accepted solution]

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@Chloé  a écrit :

Bonjour @Cerise13,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue. Pour la reprendre, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.

Un espace bonus peut être obtenu suite aux parrainages qu'un membre peut effectuer ou encore à des promotions, etc.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

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Merci beaucoup pour votre réponse rapide et claire