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Bonjour,
J'ai un compte sur une Dropbox entreprise dans lequel il y a des fichiers sur le dossier commun (je suis sur MS Windows 10 famille).
Quand je cherche à ouvrir un fichier Excel (depuis mon dossier Dropbox sur l'ordinateur), Excel s'ouvre, mais j'ai le message d'erreur suivant :
Alors que le fichier s'affiche bien en pré-visualisation dans l'explorateur (et qu'il s'ouvre très bien quand le fichier est enregistré dans un dossier hors Dropbox).
Merci de votre aide,
Caroline
Bonjour @CaroDu,
À titre d'exemple, si votre Dropbox contient un fichier appelé test.txt dont le chemin d'accès est le suivant :
C:\Users\VotreNom\Mes documents\Dropbox\test.txt
Le chemin d'accès de ce fichier comporte 47 caractères en tout.
L'application de bureau Dropbox peut lire et écrire des chemins d'accès comprenant plus de 255 caractères. Cela signifie que les fichiers seront synchronisés depuis et vers ces emplacements, mais que les applications utilisées pour ouvrir ou enregistrer les fichiers en question (par exemple, Word, Notepad, Excel, etc.) ne seront peut-être pas en mesure de lire ou d'écrire depuis et vers ces emplacements compte tenu de la longueur de leur chemin d'accès. Des messages d'erreur risquent d'apparaître lors des tentatives d'ouverture, d'enregistrement ou de modification de ces fichiers. Ce problème n'est pas lié à Dropbox. Pour le résoudre, il faudrait que les développeurs des applications concernées ajoutent la prise en charge des chemins d'accès longs.
Pour contourner le problème, vous pouvez essayer de renommer le fichier ou un dossier en réduisant le nombre de caractères, ou de réduire le nombre de sous-dossiers.
Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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