Impossible de démarrer dropbox

[lolalob]

Bonjour,

J'ai un macbook pro depuis 4 ans, et j'ai récemment eu un problème avec celui-ci, j'ai donc du le réinitialiser totalement, sauvegarde récupérée grâce à time machine et jusquà présent j'avais pu récupérer ma dropbox dans mon finder. Seulement voila, j'ai réalisé qu'il me manquait des fichiers de cette sauvegarde, j'ai donc utilisé mon ancienne session du mac pour les recharger dessus, via dropbox, que j'ai re-téléchargé sur cette session. Au chargement j'ai choisi de ne synchroniser qu'un seul fichier sur cette session. Maintenant quand je retourne sur mon autre session, un message d'erreur apparait : " Impossible de démarrer dropbox, une erreur d'autorisation est généralement à l'origine de ce problème..... jusqu'à un lien que je dois envoyer à l'assistance dropbox. (ce que j'ai fait, mais je préfèrais mettre un message sur les forums car ma dropbox et surtout mon ordinateur sont mes principaux outils de travail...) 

Je joins le message codé qu'il fallait leur envoyer (avis aux connaisseurs....) 

bn.BUILD_KEY: Dropbox

bn.VERSION: 70.4.93

bn.DROPBOXEXT_VERSION: failed

bn.is_frozen: True

machine_id: 83d739e6-10e0-59ff-8e61-efa33b0a3b0c

pid: 3795

ppid: 1

uid: 502

user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='lola', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Lola ', pw_dir='/Users/lolalobet 1', pw_shell='/bin/bash')

effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='lola', pw_passwd='********', pw_uid=502, pw_gid=20, pw_gecos='Lola ', pw_dir='/Users/lolalobet 1', pw_shell='/bin/bash')

euid: 502

gid: 20

egid: 20

group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'lola', '_xcsbuildagent', '_xcscredserver'])

effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root', 'lola', '_xcsbuildagent', '_xcscredserver'])

DYLD_LIBRARY_PATH: None

cwd: '/'

     real_path='/'

            mode=0o40755 uid=0 gid=0

     parent mode=0o40755 uid=0 gid=0

HOME: '/Users/lolalobet 1'

appdata: '/Users/lolalobet 1/.dropbox/instance1'

         real_path='/Users/lolalobet 1/.dropbox/instance1'

                mode=0o40700 uid=502 gid=20

         parent mode=0o40700 uid=502 gid=20

dropbox_path: '/Users/lolalobet 1/Dropbox'

              real_path='/Users/lolalobet 1/Dropbox'

                    mode=0o40700 uid=502 gid=20

              parent mode=0o40755 uid=502 gid=20

sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'

                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'

                      mode=0o100755 uid=501 gid=20

                parent mode=0o40755 uid=501 gid=20

trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-resources/python-packages-36.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'

                real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-resources/python-packages-36.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'

                      not found

                parent not found

tempdir: '/var/folders/vp/rh7crmpd5l31jd234mxfxp_r0000gp/T'

         real_path='/private/var/folders/vp/rh7crmpd5l31jd234mxfxp_r0000gp/T'

                mode=0o40700 uid=502 gid=20

         parent mode=0o40755 uid=502 gid=20

Traceback (most recent call last):

  File "objc/_lazyimport.pyc", line 39, in _loadBundle

ImportError: Bundle could not be loaded

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):

  File "dropbox/client/main.pyc", line 7211, in main_startup

  File "dropbox/client/main.pyc", line 3299, in run

  File "ui/common/uikit.pyc", line 958, in create_ui_kit

  File "ui/cocoa/uikit.pyc", line 45, in <module>

  File "Tungsten/__init__.pyc", line 30, in <module>

  File "objc/_lazyimport.pyc", line 84, in __init__

  File "objc/_lazyimport.pyc", line 46, in _loadBundle

ImportError: Bundle could not be loaded

Voilà, j'espère avoir été assez claire dans l'explication de mon soucis, en vous remerciant tous d'avance pour votre aide ! 

[Chloé]

Bonjour @lolalob,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Effectivement, j'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents. 

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Très belle journée à vous! 

[lolalob]

Bonjour @Chloé , merci pour votre réponse. J'espère avoir des réponses de votre collègue assez vite alors... 

J'imagine qu'il me contactera par e-mail? 

Bien à vous

[Chloé · Accepted solution]

Bonjour @lolalob,

Merci pour votre retou!

J'ai pu voir que vous avez reçu une réponse. Pouvez-vous vérifier votre boîte de messagerie?

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée! 

[Chloé · Accepted solution]

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée!