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Je ne peux plus rien faire sur DropBox ! plus d'accès ni aux fichiers, ni au groupe, ni aux photos, rien ne s'affiche ?!

Je ne peux plus rien faire sur DropBox ! plus d'accès ni aux fichiers, ni au groupe, ni aux photos, rien ne s'affiche ?!

Catherine S.12
New member | Level 1

Bonjour,  

Et help !

Je ne peux plus rien faire sur DropBox ! Je n'ai plus accès ni aux fichiers, ni au groupe, ni aux photos, aucune rubrique du menu latéral gauche, et quand je clique dessus, rien ne s'affiche ?!

Je suis membre d'un groupe dans lequel nous nous envoyons des docs et des photos depuis janvier.

Non seulement, tout a disparu, mais en plus, je n'ai plus accès à mon compte ?! Je ne peux plus cliqué dessus, il est grisé

Une des personnes qui fait partie de ce groupe me dit que je suis bien là.

J'ai regardé la rubrique d'aide mais je n'y trouve pas mon problème.

En plus, je ne sais pas comment supprimer ce compte… ?! Je n'y arrive pas…

Je ne peux avoir accès qu'au forum et à l'aide proposé par DropBox.

Aurais-je fait une fausse manœuvre, quelque chose que je ne fais pas, cliquer quelque part pour tout voir ré-apparaître, ou je ne sais pas quoi d'autres ?!

Voilà tout ce que j'ai de ma page ?!

Merci de votre aide

10 Replies 10

Laureline
Community Manager

Bonjour Vicky,

Pourriez-vous me dire quel navigateur vous utilisez, et quelle est sa version ?

Françoise, pourriez-vous écrire au support ici

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