Je ne vois pas les " .docx " dans mes fichiers partagés ?!

[mat4]

Bonjour,

J'ai un problème,

Dans ma Dropbox j'ai des fichiers partagés avec d'autres personnes,

Mon problème c'est que dans ces fichiers je ne vois pas (et donc je n'ai pas accès) les documents Word qui sont en " .docx " ,

Quelqu'un a-t-il une solution svp ?

Pour info, mon logiciel qui s'occupe des documents Word (et Excel), c'est OpenOffice (4.1.6) ( APACHE ).

Je vous remercie par avance,

Mat

[Chloé]

Bonjour @mat4,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Dans un premier temps, je vous invite à consulter l'article qui indique le type de fichiers que vous pouvez afficher sur Dropbox. 

Pouvez-vous me clarifier si vous voyez le fichier en question sur www.dropbox.com? Rencontrez-vous un problème pour l'affichage en local depuis votre ordinateur?

Voyez-vous un message d'erreur? Si oui, merci de m'envoyer une capture d'écran.

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une bonne journée!

[mat4]

Bonjour Chloé,

Merci pour ton message,

C'est exact je vois les fichiers en question sur dropbox.com,

Avant celui là je n'avais aucun problème pour l'affichage en local sur mon PC.

Non, pas de message d'erreur, seulement les fichiers n'apparaissent pas...

Bonne journée à vous

[Chloé]

Bonjour @mat4,

Merci pour votre réponse!

Si vous ne voyez pas vos fichiers en local sur votre ordinateur et que la synchronisation est à jour, c'est qu'apparemment, le nom ou le chemin d'accès d'un ou de plusieurs de vos fichiers contient au moins un caractère non compatible. Certains caractères ne sont pas acceptés par tous les systèmes d'exploitation.

Vos fichiers se trouvent sur le site Web de Dropbox, mais ils ne peuvent pas être envoyés à un ordinateur qui n'accepte pas ces caractères.

Dans la plupart des cas, il suffit de renommer le fichier en supprimant les caractères non autorisés pour résoudre le problème. Une liste des problèmes de compatibilité connus et des caractères non autorisés est disponible dans notre centre d'assistance. Consultez l'article suivant :

https://help.dropbox.com/installs-integrations/sync-uploads/files-not-syncing

Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

Bonne journée!