Bonjour @ChtL2818
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Il n'est pas nécessaire de supprimer définitivement des fichiers pour effectuer de l'espace sur votre compte Dropbox. Le fait de les supprimer définitivement ne libère pas d'espace.
Ceci étant dit, afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable journée!
Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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