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Re: Limite de stockage atteint

Limite de stockage atteint

Roitheodore
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Bonjour,

 

Je possède un compte Dropbox Basic qui affiche les données suivantes :

- 0 octet de "Fichiers standards"

- 20 Mo de "Fichiers Partagés"

- 2.1 Go de "Sauvegarde" 

 

Ma limite de stockage a été atteinte d'un coup avec ces 2.1 Go de "sauvegarde" sans que je comprenne à quoi cela correspond.

D'autant plus que je possède un second compte qui, lui, n'a aucun problème de limite et qui affiche 0 octet de "Sauvegarde".

 

A quoi cela est dû ? Comment puis-je modifier cela svp ? 

 

Bien cordialement

3 Replies 3

JustineDBX
Dropbox Staff
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Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Afin de corriger le souci d'espace saturé à cause d'un dossier de sauvegarde, suivez les étapes suivante : 

 

  • Connectez-vous à dropbox.com.
  • Allez sur la page backup.
  • Cliquez sur Afficher les dossiers supprimés.
  • Sélectionnez le dossier de sauvegarde et cliquez sur Supprimer définitivement.

 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! :hugging_face:

 

 



Justine
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Roitheodore
Explorer | Level 4
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Merci beaucoup pour votre retour rapide et votre aide efficace.

 

Bien cordialement

 

JustineDBX
Dropbox Staff
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Merci pour votre réponse.

 

Je suis ravie de pouvoir vous aider @Roitheodore.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

 



Justine
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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