Mes fichiers ne se synchronisent plus

[Laureline]

Mes fichiers ne se synchronisent plus.
Les fichiers que j'ai ajouté dans mon dossier Dropbox ne sont pas visibles sur https://www.dropbox.com ... Comment faire ?

[Claire G.10]

Bonjour Rafael,

Pourriez-vous essayer un autre navigateur que Safari et me dire si cela fonctionne ?

Merci !

[Rafael M.26]

J'utilise SRware Iron , je regarde pour utiliser un autre explorateur ...

[Rafael M.26]

Je viens d'installer firefox et tout mes dossiers et fichiers sont visibles , le problème vient probablement de mon navigateur ... 

[LES TOITS DE MA]

Pareil de safari ca ne fonctionne pas mais firefox oui. Par contre de l appli iphone aucune mise a jour effectuee depuis un moment. Je n ai pas les derniers fichiers

[Claire G.10]

Hello!

Dropbox ne fonctionne pas sur SRware Iron (cf: https://www.dropbox.com/help/3)

Concernant Safari, quelle version est-ce ?

[Rafael M.26]

Le problème est résolu me concernant il s'agissait bien un souci de compatibilité du navigateur internet.
J'ai simplement fait une mise à jour de SRWare Iron qui est une version alternative de Chrome sans les soucis liés à la vie privée et à la protection des données et tout fonctionne à merveille.
Merci.

Bien à vous.

[Claire G.10]

Ravie de l'apprendre !

J'en profite pour faire un petit correctif de mon précédent message : Dropbox peut fonctionner sur d'autres navigateurs que Chrome, Mozilla, Safari et IE mais nous ne supportons que ces derniers.

Si ça marche tant mieux, sinon, essayez un navigateur supporté 🙂

[Jérôme A.]

bonjour,

Depuis quelques jours, mes transferts avec dropbox sont très long (alors qu'avant je mettais 2 minutes pour les transférer). J'ai désinstaller puis réinstaller dropbox et c'est toujours la même chose (je mets 5 heures pour transférer un fichier qui fait 7,9 mo. D'où vient le problème?

[Mathilde L.1]

Bonjour,

Je partage un dossier avec plusieurs personnes et tous les documents ne s'y synchronisent pas, que ça soit sur l'application de mon smartphone, ou de mon Mac comme sur la page web. J'ai essayé avec Safari et Chrome et cela ne change rien. J'ai largement assez de place et la synchronisation est marqué "à jour".

Merci de votre aide

[Laureline]

Bonjour Jérôme et Mathilde,

@Jérôme: C'est étrange, en effet. Avez-vous la dernière version de Dropbox ?

Je vous invite à essayer de réinstaller le programme, cela pourrait régler votre problème:

https://www.dropbox.com/help/346

Si cela ne le règle pas, il est également très possible qu'un logiciel de sécurité, un antivirus, un pare-feu ou un proxy bloquent les flux sortants de Dropbox. 

@Mathilde: Est-ce que le dossier partagé en question apparaît avec des petits bonshommes sur l'icône, quand vous allez sur https://www.dropbox.com ?

Si il apparaît comme un dossier normal sans bonshommes, alors c'est que votre dossier n'est pas partagé. Il est possible que vous l'ayez quitté précédemment.

Pour voir si vous avez des dossiers partagés quittés, vous pouvez aller ici :

https://www.dropbox.com/share

Scroller en bas de la page, et vous verrez vos dossiers partagés quittés.