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Mise à jour automatique de la version 105.4.651 ne se fait pas sur un de mes PC

Mise à jour automatique de la version 105.4.651 ne se fait pas sur un de mes PC

Joel1959
Helpful | Level 6

Bonjour

J'ai 2 PC sur lequel l'application Dropbox est installée pour synchroniser mes fichiers en ligne. Jusqu'à présent les mises à jour automatiques des versions se faisaientt sans problème.

Cependant depuis la dernière version 105.4.651, celle ci a été installée sans problème sur un PC le 11/09/2020, alors que l'autre PC est resté en version 104.4.175. Je suis allé comparer dans C:\programes (x86)\Dropbox des 2 PC ce qui pouvait se passer. Si sur les 2 PC dans Update\download on retrouve bien la version 105.4.651 sur les 2 PC, dans le Update\Install on retrouve la version 105.4.651 sur le PC qui ne s'est pas mis à jour, si on lance l'installation manuellement elle tourne pendant quelques minutes (vue dans gestionnaires des tâches), s'arrête mais le PC est reste en version 104.4.175. J'ai téléchargé sur le site dropbox la version 105.4.651 (Comme si je voulais faire une première installation) et lancé l'installation, elle s'est terminée avec le message le programme d'installation a rencontré l'erreur 2. Merci de votre aide pour mettre à jour ce PC avec la dernière version de l'appli dropbox

Cordialement

Joël

 

10 Replies 10

Daniel
Dropbox Staff

Bonjour @Joel1959,

 

J'espère que vous allez bien et je vous remercie de votre retour.

 

Si le problème persiste après avoir fait ces manipulations n'hésitez pas à me tenir informé du resultat.

 

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

 

Cordialement,

Daniel




Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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