Non synchronisation d'un dossier en ligne / application windows

[Nathaniel1]

Bonjour,

Savez vous pourquoi j'ai un dossier qui s'affiche en ligne mais pas sur mon application bureau de windows.

Néanmoins la synchronisation mis à part ce dossier marche très bien puisque lorsque je supprime des autres documents d'un autre dossier cela marche tout de suite et se synchronise bien.

Merci d'avance et bonne journée

[Marion]

Bonjour @Nathaniel1,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Le problème est dû à la présence d'un caractère interdit non pris en charge par Windows. Windows ne peut pas ajouter le fichier, ce qui empêche sa synchronisation. Dans ce cas, il suffit en principe de renommer le fichier de façon à enlever les caractères interdits.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙂

[Nathaniel1]

Bonjour Marion,

Exactement j'avais un "." Dans mon nom de mon dossier. Merci beaucoup tout marche !
Bonne journée

[Marion]

Bonjour @Nathaniel1,

Je suis ravie d'avoir pu vous aider! 😊

Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.