cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Re: Plus de synchronisation

Plus de synchronisation

Phifix
Explorer | Level 3
Go to solution

Bonjour,

 

Je n'ai plus de synchronisation des nouveaux fichiers entre mes appareils depuis le 5 juillet dernier. J'ai un forfait Dropbox Plus 2 TO.

Pour les anciens fichiers, la synchronisation ne se fait pas correctement entre mes appareils.

Merci de me donner une solution.

Cordialement,

Philippe Arnoux

 

 

 

6 Replies 6

Chloé
Dropbox Staff
Go to solution

Bonjour @Phifix,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents. 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Très belle journée à vous! 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question! 

pymechin
New member | Level 2
Go to solution

Bonjour, 

 

Je rencontre également le meme souci depuis samedi 23 juillet. 

Le pb concerne que les nouveaux fichiers. avec également un compte de 2 To. 

Seriez vous en mesure d'apporter une solution ? 


cordialement

Chloé
Dropbox Staff
Go to solution

Bonjour @pymechin,

 
J'ai pu voir que vous avez également contacté notre assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents. 
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Belle journée!



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question! 

patrick syllepse
New member | Level 2
Go to solution

depuis 23 jours, je n'ai plus aucune synchronisation

l'assistance contacté n'a pas résolu le probleme

 

TJY
New member | Level 2
Go to solution

J'ai moi même des problèmes à ce niveau, plus de synchronisation depuis plusieurs semaines 

Marion
Dropbox Staff
Go to solution

Bonjour @patrick syllepse et @TJY,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :smiling_face_with_smiling_eyes:

 

D'après ce que je vois sur le système, vous avez chacun de vous une demande concernant ce souci qui est toujours en cours de traitement.

 

Si le problème persiste toujours, veuillez répondre au ticket déjà ouvert avec notre assistance pour que l'agent puisse poursuivre directement le dépannage avec vous.

 

Si vous estimez que d'autres informations pourraient nous être utiles, n'hésitez pas à nous les envoyer en répondant au ticket déjà ouvert avec le support. Votre dépannage sera plus rapide si nous disposons de toutes les informations pertinentes dans le même échange.

 

Je vous souhaite un agréable week-end ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

 



Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Heart Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question!


Need more support?