RESTAURATION DE FICHIERS IMPOSSIBLE : NOMBRE DE FICHIER TROP ELEVÉS

[Caroline R.2]

Bonjour, 

Apres une perte totale de tous mes fichiers sur dropbox, je souhaiterai faire une restauration, mais dropbox m'indique :

"Nombre de fichiers trop élevé. Veuillez utiliser l'application de bureau."

comment puis-je faire via mon application de bureau !

merci pour votre aide

[effinergie e.]

Bonjour, j'ai exactement le même problème. comment puis-je faire?

[pierre d.10]

meme problème!

[Niez S.]

Idem! Pouvez vous nous donner une réponse?

[effinergie e.]

Nous avons contacté le support technique, et ils ont restaurés nos fichiers en moins de 24 heure.

[Jean-Marie M.1]

J'ai eu le même problème, j'ai pu récupérer tous mes dossiers via le cache de Dropbox. Le problème actuel est que mes dossiers ont été renommés (selon une codification que je comprends pas), je les ai récupérés en vrac, mais j'ai perdu mon organigramme et je ne peux rien en faire. J'ai contacté l'équipe Dropbox il y a une semaine, mais je n'ai toujours pas de réponse. Quelqu'un peut-il m'aider?

[Caroline R.]

Bonjour, j'ai reçu un message de dropbox le lendemain, m'indiquant qu'ils avaient restauré tous mes fichiers. mais malheureusement, je m'aperçois tous les jours qu'ils me manquent pas mal de fichiers. impossible de les joindre par telephone, apparement pour avoir une assistance téléphonique,il faut avoir un compte " dropbox Business" !!! bref vraiment pas terrible tout ça... 

desolée, je ne peux pas faire grand chose.

[Jean-Marie M.1]

Merci Caroline, je suis malheureusement arrivé à la même conclusion...