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Remboursement d'un abonnement de 1008 € non émis

Remboursement d'un abonnement de 1008 € non émis

Jami1985
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Bonjour,

 

Je viens de voir sur mon compte bancaire retrait de 1008 euro.

 

Je suis un particulier et je trouve cette situation très embarrassante, pourriez-vous faire le nécessaire en vue d’un remboursement et une annulation de cette offre.

 

A aucun je n'ai autorisé cette abonnement et comme vous avez pu le remarque aucune des licences n'a été utilisé ni meme l'espace atteind l'espace de stockage

 

Je vous remercie

Jamila

6 Replies 6

Matthieu1
Dropbox Staff

Bonjour @Jami1985,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Je comprends tout à fait votre frustration, est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème winking face

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

 

 

Matthieu


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Jami1985
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Bonsoir Matthieu1

 

je n'ai pas compris comment ca ouvrir un autre tickets, je suis vraiement dans  un stress je ne m'attendais pas a ce qu'on me débite 1008 €, surtout que je ne vais presque jamais sur la dropbox, et que je me retrouve en grosse difficulté financière

 

Pouvez-vous m'aider pour savoir comment je peux obtenir un remboursement

je vous remercie pour votre aide

 

Jami1985
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Bonsoir Matthieu1

je n'ai pas compris comment ca ouvrir un autre tickets, je suis vraiement dans un stress je ne m'attendais pas a ce qu'on me débite 1008 €, surtout que je ne vais presque jamais sur la dropbox, et que je me retrouve en grosse difficulté financière

Pouvez-vous m'aider pour savoir comment je peux obtenir un remboursement
je vous remercie pour votre aide

Jami1985
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Bonsoir Matthieu1

 

je n'ai pas compris comment ca ouvrir un autre tickets, je suis vraiement dans  un stress je ne m'attendais pas a ce qu'on me débite 1008 €, surtout que je ne vais presque jamais sur la dropbox, et que je me retrouve en grosse difficulté financière

 

Pouvez-vous m'aider pour savoir comment je peux obtenir un remboursement

je vous remercie pour votre aide

Jami1985
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On ma débité sur mon compte bancaire 1008 €en date du 28/10 je n'ai jamais demandé un abonnement annuelle de 7 licence je suis un particulier je n'ai pas besoin de toute ces licences comme vous pouvez le voir sur mon le compte j'utilise rarement dropbox, cela ma mis dans une incapacité financière , je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement a cause de cette opération je ne peux pas payer mon loyer

Merci de faire le nécessaire en vous remerciant par avance

On ma débité sur mon compte bancaire 1008 €en date du 28/10 je n'ai jamais demandé un abonnement annuelle de 7 licence je suis un particulier je n'ai pas besoin de toute ces licences comme vous pouvez le voir sur mon le compte j'utilise rarement dropbox, cela ma mis dans une incapacité financière , je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement a cause de cette opération je ne peux pas payer mon loyer

Merci de faire le nécessaire en vous remerciant par avance

Matthieu1
Dropbox Staff

Bonjour @Jami1985,

 

Est-ce que ce  lien est plus simple pour vous pour vous permettre d'ouvrir un nouveau ticket et ainsi demander un remboursement? 

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin :wink:

 

Matthieu


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