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Bonjour,
Bonjour @ChaymaaZ123,
Merci de votre message sur la communauté Dropbox!
Pour pouvoir vous aider par rapport à votre demande de remboursement, je vous invite à créer une demande de support via cette page (si vous êtes connecté à votre compte, veuillez vous déconnecter ou utiliser un autre navigateur internet qui n'est pas connecté à Dropbox). Puis indiquez le problème pour que nos équipes puissent étudier votre demande dans les plus brefs délais.
J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Cordialement,
Daniel
Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Merci pour votre réponse.
J'ai ouvert un tiquet et j'attends le retour du service.
Bonjour @ChaymaaZ123,
Je peux voir que vous avez soumis un ticket et que celui-ci est en cours de traitement par nos équipes
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous recontacter, soit ici, soit sur votre demande d'assistance.
Merci !
Daniel
Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
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Bonjour Daniel,
J'ai bien reçu mon remboursement.
Je te remercie beaucoup pour ton aide. 🙂
Bonjour Daniel et bonjour a toute la communite Dropbox,
Je suis dans la meme situation jai eu une version d'essai d'une semaine mais je n'aio plus trouver le moyen d'annuler la dite version et je n'ai poas recu un message de preavis. Le terme de ticket reviens plusieurs fois, et j'aimerais bien savoir ce qu'est un ticket, comment l'ouvrir?
Je vous remercie.
Bonjour ,
Je me retrouve dans la même situation que vous aucun préavis par mail , rendu tout..
COmment se faire rembourser ?
Bonjour , je souhaite être remboursé , n'ayant pas eu de préavis de facturation;
Bonjour @au3,
Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
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Bonjour, je suis dans la même situation de 200 euros debiter et j'aimerais me faire rembourser !
j'arrive pas à finaliser le mail pour crée un ticket !
Quand j'appuie sur envoyer ça reste pareil .
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
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