Restauration de fichiers supprimés?

[Mohamed Hassen]

Bonjour,

En faisant une mauvaise manipulation, j'ai malheureusement supprimé tous me dossiers et fichiers. Je suis allé sur événements pour restaurer tout cela. Mais à chaque fois, le pop up restauration apparait, reste comme cela pendant une dizaine de minutes pour me dire que la restauration a échoué. 

Donc impossible de restaurer tous mes dossiers et fichiers 😞

Cdt,

[Laureline]

Bonjour Mohamed !

Ravie de pouvoir vous aider avec votre problème.

Pourriez-vous essayer avec un autre navigateur Internet ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à contacter le support ici :

https://www.dropbox.com/support

Bonne journée !

[Mohamed Hassen]

Bonjour,

J'ai essayé avec trois navigateurs différents et toujours rien.

J'ai contacté le support mais aucune réponse depuis hier, et j'ai besoin de quelques fichiers dans le cadre de mon travail. Cela devient très urgent.

Cdt,

[Manuel H.11]

no puedo recuperar las fotas eliminadas desearia poder recuperarlas

gracia

[Laureline]

Manuel, vous êtes sur le forum francophone Dropbox.
Je vous invite à poster votre question dans le forum anglais.

Mohamed, le support met 1 à 3 jour ouvré pour répondre pour les comptes Basic, et 24h pour les comptes Pro et Entreprises. Il est donc normal que vous n'ayez pas encore eu de réponse, mais cela ne devrait pas tarder 🙂

Pourriez-vous me dire le message d'erreur que vous obteniez ?

PS : Ca serait génial si vous pouvez nous tenir au courant de l'issue de votre problème quand je support vous aura répondu !

[lisa B.51]

Bonjour,

le 1er septembre j'ai été victime du vol de mon ordinateur portable et donc perdu bon nombre de fichiers.

je souhaite récupérer d'anciens fichiers supprimés (dont un dossier très important supprimé le 05/08/2015) j'ai lu dans le centre d'assistance qu'il n'était pas possible de restaurer d'anciens fichiers supprimés au delà de trente jours.. est-il possible de trouver une solution svp???

Cordialement

[Laureline]

Bonjour Lisa,

Je vous invite à contacter le support Dropbox ici

Bonne journée à vous.

[Lara R.3]

Salve, non c'è il servizio clienti italiani quindi scrivo qui. Sono stati modificati più di 1000 file ai quali non posso accedere tramite la cronologia. Come posso recuperare la versione precedente al 29 marzo 2015?

[Laureline]

Lara, vous êtes sur la communauté francophone de Dropbox.

Je suis désolée, mais nous n'avons pas d'espace pour nos utilisateurs Italiens pour l'instant.

Je vous invite à poster dans la section anglaise.

Bonne continuation

[damia r.]

bjr je voudrais savoir comment je peu telecharger un fichier que mon prof a mis sur dropdox je suis nouvelle dans l utilisation de dropdox mrc