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Smart Sync uniquement disponible sur mon compte personnel ?!

New member | Level 2
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Bonjour,

Je viens de lire d'autres cas similaire mais pas de reponse sur le sujet...

après avoir activé smartsync sur mon compte pro, smartsync s'est activé uniquement sur mon compte personnel contrairement à ce qui est écrit ! ma Dropbox personelle est associée à mon compte Dropbox pro mais c'est sur ce dernier que j'ai besoin de SmartSync... que doigts faire pour corriger cette "mauvais" configuration?

Puis-je par ailleurs copier sasn transfert et de manière simple des dossiers volumineux situés sur ma DP perso vers ma DP pro?

Merci pour vos reponses.

Cheers. Matthewzz

3 Réponses
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Re: Smart Sync uniquement disponible sur mon compte personnel ?!

Explorer | Level 3

Bonjour,

 

Up car j'ai le même problème.

 

merci

Re: Smart Sync uniquement disponible sur mon compte personnel ?!

New member | Level 2
New member | Level 2

ok mais toujours aucune reponse de DP ce qui devient enervant #;-//

J'aimerais bien ne pas avoir à tout deconnecter pour que ça fonctionne correctement ! (et ce n'est pas certain que ça rentre en ordre...

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Re: Smart Sync uniquement disponible sur mon compte personnel ?!

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Matthewzz,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
La fonctionnalité smart sync est uniquement proposée si vous avez un forfait Dropbox Plus, Professional ou Business. 
 
Si vous avez un forfait Basic (même en équipe gratuite), vous ne pouvez malheureusement pas bénéficier de cette fonctionnalité. 
Ceci étant dit, afin que l'on vérifie les informations de votre compte, je vous invite à nous contacter directement depuis l'adresse e-mail associée au compte Dropbox pour lequel vous ne pouvez pas utiliser la smart sync, tout en cliquant ici.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 
     



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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