annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Explorer | Level 3

Bonjour Matthieu,

 

Oui, j'ai demandé les corrections. Cependant, cela ne devrait que bloquer ces fichiers en question et pas toute la Dropbox. 

 

J'ai beau quitter/relancer/redémarrer la session/...

 

Est-il possible d'avoir un rapport d'erreurs ? Pour comprendre d'où vient le blocage...

 

Merci

Highlighted

Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Explorer | Level 3

Bonjour,

J'utilise la version V.29.4.20 sur windows 7 64 bit, le problème apparaît avec des dossiers ou des fichiers (xls, pdf), j'ai actuellement 69 éléments en indexation, l'ordinateur étant resté allumé ce week end.

 

Cordialement

Anthony

Highlighted

Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Dropboxer
Dropboxer

Merci @Lionel_Rosu pour votre retour! 

 

 

Malheureusement il n'y pas moyen de créer un rapport d'erreur mais je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket ICI car notre équipe de technicien sera plus à même de répondre à votre question. 

 

 

Matthieu


---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci

Highlighted

Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @abariller,

 

 

Merci de nous contacter via le forum Dropbox! 

 

Pouvez-vous premièrement vérifier si des charactères sont utilisés et non supportés par windows grâce à ce lien ICI ?

 

Vous pouvez aussi trouver plus d'informations sur ce lien.

 

En attente de vous lire.

 

 

Matthieu


---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci

Highlighted

Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Explorer | Level 3

Voila le résultat : "Aucun fichier ni dossier de votre Dropbox n'est susceptible d'entraîner des problèmes de synchronisation." je crée donc un ticket auprès de l'équipe de technicien.

 

Cordialement

Highlighted

Re: Syncro et indexation qui ne s'arretent plus

Dropboxer
Dropboxer

Merci @abariller pour votre retour!

 

 

Nos techniciens vont s'occuper de votre ticket dès que possible.

 

 

Matthieu


---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci

Travaillez plus intelligemment avec Dropbox

Notre façon de travailler évolue. Grâce à la communauté Dropbox, découvrez et partagez des conseils permettant de travailler plus efficacement.

C'est parti.
Participants

Principaux contributeurs

En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?
Besoin d'aide?