annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Télécharger des dossiers Dropbox sur son téléphone ou ordinateur

Télécharger des dossiers Dropbox sur son téléphone ou ordinateur

ange01440
New member | Level 2

Bonjour, 

J'ai un problème, mon oncle est malheureusement décédé et son compte Dropbox va donc être résilié. 

Nous avons son téléphone portable qui est encore connecté à son compte Dropbox et on aimerai récupérer les dossiers contenant les photos de famille avant que celle-ci ne soient supprimées...

Pour le moment j'ai trouver pour enregistrer photo par photo sur son téléphone mais quand je souhaite enregistrer un dossier complet pour gagner beaucoup de temps ce transfère ne s'effectue pas.... 

Savez-vous comment je pourrais procéder ? 

Merci par avance. 

1 Réponse

Marion
Dropbox Staff

Bonjour @ange01440,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

 

Je vous présente toutes mes condoléances. Je vais faire tout mon possible pour vous aider.

 

Si vous êtes connecté au compte Dropbox sur un smartphone et que vous avez accès à Dropbox via l'application mobile sur votre smartphone et que vous disposez d'un ordinateur, vous pouvez accéder au site Web de Dropbox en suivant notre procédure d'installation à distance.

 

Pour savoir comment procéder, consultez l'article suivant dans le centre d'assistance :

 

https://www.dropbox.com/help/9051

 

Une fois que l'application Dropbox sera téléchargée et que le compte Dropbox sera connecté, les fichiers seront automatiquement téléchargés hors ligne sur le disque dur de votre ordinateur.

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 




Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question!


Besoin d'aide?
Participants

Principaux contributeurs

  • User avatar
    Marion Dropbox Staff
En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?