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acces aux modifications

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fabi92
New member | Level 2
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Bonjour,

Je partage un document excel avec mon assistante. Jusqu'a récemment elle pouvait le modifier et depuis peu elle ne peut que l'afficher. Quand je lui renvoie le lien je n'ai plus la proposition "peut modifier" mais seulement "peut afficher". Comment faire pour qu'elle puisse à nouveau le modifier?

Merci d'avance pour votre aide!

6 Replies 6

Matthieu1
Dropbox Staff
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Bonjour @fabi92,

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Est-il possible d'envoyer un nouveau ticket à nos techniciens depuis ce lien s'il vous plaît? Ils seront plus à mêmes de vous aidez :wink:

 

 

Merci!

Matthieu


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Matthieu1
Dropbox Staff
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Bonjour @fabi92,

 

Avez-vous ouvert un nouveau ticket? Si vous le souhaitez je peux m' occuper de son suivi en me donnant le numéro associé :wink:

 

Matthieu


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fabi92
New member | Level 2
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Bonjour Mathieu,

Je n'ai pas ouvert de ticket, si vous pouvez le faire c'est TOP! Merci

Matthieu1
Dropbox Staff
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Merci @fabi92 pour votre retour!

 

Malheureusement je ne peux pas le faire pour vous, je vous conseille d'en ouvrir un depuis ce site ICI.

 

N'ésitez pas à revenir vers nous si besoin :wink:

 

Matthieu


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fabi92
New member | Level 2
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Mathieu,

Je ne vois pas où vous envoyer quoi que ce soit avec un "ticket". Ne pouvez vous tout simplement pas répondre à ma question?

Matthieu1
Dropbox Staff
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@fabi92 pour pouvoir vous répondre il me faut un accès au(x) fichier(s) ayant ce problème, ce que nous ne pouvons pas faire depuis le forum malheureusement. :slight_frown: 

 

C'est pour cette raison que je vous demande d'ouvrir un nouveau ticket depuis ce lien ICI

 

Matthieu


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