annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

dropbox pro payé non installé

dropbox pro payé non installé

Stéphanie P.
New member | Level 1

Bonjour,

J'ai souscrit il y a quelques jours un abonnement à dropbox pro, le paiement a été débité de mon compte paypal, mais mon espace de trockage est toujours considéré comme dropbax basic. Que faire?

1 Réponse

Laureline
Community Manager

Bonjour Stéphanie !

La raison la plus probable est que vous avez mis à niveau un autre compte Dropbox que celui dont vous parlez.

Pourriez-vous vous assurer que les adresses email sont les même ?

Si c'est le cas, alors il faudra contacter le support ici :
https://www.dropbox.com/support

Bonne journée 🙂

Besoin d'aide?
Participants

Principaux contributeurs

  • User avatar
    Laureline Community Manager
En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?