Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Depuis la mise à jour du 9 fév. 2017, ma tablette peine à charger "en ligne" les fichiers. Elle affiche "Impossible d'afficher le document Une erreur inconnue ..." Après env. 5 minutes le fichier est pourtant "en ligne" Que se passe-t-il?
Vous êtes sure de votre connexion ? le mieux est de vérifier que dropbox est à jour ; les mises à jour sont fréquents ; ou de désinstaller proprement et désinstaller si vous avez la dernière version
Bonjour @patou ,
Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox.
Est-ce que votre problème est toujours d´actualité?
Si oui, pouvez-vous nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît?
Nos techniciens seront plus à même de vous répondre.
Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien ICI
Merci!
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci ![]()
Hi there!
If you need more help you can view your support options (expected response time for a ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!