Bonjour @bernard49,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
D'après ce que je vois sur le système, vous avez déjà contacté l'équipe support de Dropbox pour le même souci.
Si le problème persiste, veuillez répondre au ticket que vous avez ouvert avec notre assistance. Votre dépannage sera plus rapide si nous disposons de toutes les informations pertinentes dans le même échange.
Pour retrouver vos tickets, veuillez suivre ces étapes:
- Connectez-vous à www.dropbox.com
- Accédez à www.dropbox.com/support
- Sous Historique de vos tickets d'assistance, cliquez sur Afficher les tickets d'assistance.
Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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