cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

incapable de revenir à dropbox basic

incapable de revenir à dropbox basic

Sylvie2
New member | Level 2
Go to solution

J’ai fait les étapes sur le dropbox et celles de l’appstore de mon ipad et iphone et il n’y a pas d’option pour résilier le dropbox plus et revenir à basic. C’est très frustrant. 

1 Reply 1

SniperWolf
Helpful | Level 6
Go to solution

Bonjour Sylvie,

 

Si vous avez souscrit votre abonnement Dropbox depuis l'App Store d'Apple ou depuis iTunes, vous devez passer par le même service pour résillier votre abonnement.

Comment résilier un abonnement auprès d'Apple. 

Vérifiez que vous êtes bien connecté au même compte que celui que vous avez utilisé pour souscrire l'abonnement.

Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte en utilisant les étapes décrites, je vous recommande de contacter l'assistance Apple, qui sera plus à même de vous aider.

 

J'espère avoir pu vous guider au mieux et je vous souahite une excellente fin de journée.

 

Cordialement.

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    SniperWolf Helpful | Level 6
What do Dropbox user levels mean?