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mot de passe expiré

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Bonjour, 

J'ai une ancienne adresse e-mail associée à la Dropbox. 

Cependant, je n'ai plus accès à cette adresse. 

J'ai essayé de la changer depuis le site, mais j'obtiens un message "mot de passe expiré". 

Le message me dite qu'un e-mail contenant la marche à suivre sera envoyée à cette adresse... Mais comme je n'ai plus accès, ça va être difficile de les récupérer. 

J'ai essayé d'écrire au support mais sans succès. 

Lorsque j'essaie d'ouvrir un ticket au support, l'adresse de réponse est mon ancienne adresse que je ne peux pas changer. 

Je veux simplement changer cette adresse et insérer la nouvelle. Comment dois-je faire?
s'il vous plait aidez moi 

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