annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

problème de connexion

problème de connexion

thomast92
New member | Level 2

bonjour, 

je parviens à me connecter à mon compte dropbox mais dès que je rentre dans un dossier ou un sous dossier, une page blanche apparait et impossible d'acceder aux fichiers. 

Il me faut parfois réitérer la manipulation 10 fois avant d'avoir la possibilité d'acceder à mes fichiers. 

s'agit il d un bug de dropbox? une mise à jour ? 

2 Réponses

Chloé
Dropbox Staff

Bonjour @thomast92,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 
Pouvez-vous m'indiquer sur vous parlez bien de votre compte en ligne sur www.dropbox.com?
 
Puis-je avoir une capture d'écran du problème?
 
Dans l'attente de vous lire,
 
Je vous souhaite une bonne journée!
 
Cordialement,
Chloé



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question! 

PierrotL
New member | Level 2

Bonjour,

Je pense que je suis dans une situation similaire. J'utilise régulièrement Dropbox sur différents sites en France et à l'étranger sans problèmes. Le seul problème que je rencontre, c'est avec une box sfr, qui refuse la connection par l'appli et refuse aussi à mon navigateur, l'accès au site www.dropbox.com. Les autres accès de et vers cette box sfr ne semblent avoir aucun problème. Quand il accède à Dropbox, il me demande 2 jours pour transférer 13 fichiers de quelques Ko, chacun.

Pierre

P. S. J'ai dû attendre une autre connexion à internet pour poster ce message, car de la boite sfr, il n'a jamais voulu partir.

Besoin d'aide?
Participants

Principaux contributeurs

  • User avatar
    PierrotL New member | Level 2
  • User avatar
    Chloé Dropbox Staff
En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?