Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
bonjours, je me permet de vous contacter car j'ai un petit soucis, j'ai par erreur, desinstaller dropbox de mon MacBook, et depuis c'est la catastrophe, je ne peut plus rien faire, je n'ai plus accès a aucun de mes documents, ils ont tous disparu. De plus, il m'est impossible de réinstaller drop box car mon fichier de téléchargement a lui aussi disparu, à l'heure actuelle, mon MacBook me sert juste a aller sur internet, c'est un outil de travail pour moi. Je tiens a préciser que les fichiers qu'ont disparu a savoir "téléchargement", "bureau" et "document" sont bien dans mon espace Dropbox, j'aimerai juste pouvoir faire comme un retour en arrière. Si quelqu'un pourrais m'aider, il me sauverais la vie, j'ai essayer de contacter l'assistance drop box mais le chat anglais ne m'a apporter aucune aide, merci beaucoup de vos réponses.
Bonjour @Emilie024,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pour reprendre l'usage du Bureau, Documents et Téléchargements sur votre Mac, veuillez procéder ainsi :
Une fois que cela sera fait, vous pourrez réinstaller l'application Dropbox directement depuis ce lien :
https://www.dropbox.com/download
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙃
Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
Toujours un problème? Poser une question!
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, merci de mettre un "J'aime" pour remercier l'auteur de la réponse !