cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

synchronisation

synchronisation

Bernard0
New member | Level 2
Go to solution

Bonjour,

J'ai le message d'erreur suivant : "impossible de synchroniser accès refusé".

Merci de votre aide.

 

M.B. 

2 Replies 2

Rich
Super User II
Go to solution
Dropbox n'a pas accès au fichier qu'il essaie de synchroniser. Il se pourrait que vous ne disposiez pas d'autorisations pour le fichier ou que le fichier est encore ouvert et utilisé par un autre programme.

Déterminez le fichier et assurez-vous qu'il n'est pas encore ouvert dans un autre programme.

Matthieu1
Dropbox Staff
Go to solution

Bonjour Bernard0,

 

 

Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox! 

 

Pouvez-vous nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît? 


Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien ICI.

 

Vous est-il possible d´envoyer en même temps que votre ticket une impression écran du message que vous obtenez? 

 


Merci,
Matthieu


---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark :slightly_smiling_face:

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci :hear_no_evil:

Need more support?
Who's talking

Top contributors to this post

  • User avatar
    Matthieu1 Dropbox Staff
  • User avatar
    Rich Super User II
What do Dropbox user levels mean?