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Re: synchronisation

synchronisation

Bernard0
New member | Level 2
Accéder à la solution

Bonjour,

J'ai le message d'erreur suivant : "impossible de synchroniser accès refusé".

Merci de votre aide.

 

M.B. 

2 Réponses

Rich
Super User II
Accéder à la solution
Dropbox n'a pas accès au fichier qu'il essaie de synchroniser. Il se pourrait que vous ne disposiez pas d'autorisations pour le fichier ou que le fichier est encore ouvert et utilisé par un autre programme.

Déterminez le fichier et assurez-vous qu'il n'est pas encore ouvert dans un autre programme.

Matthieu1
Dropbox Staff
Accéder à la solution

Bonjour Bernard0,

 

 

Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox! 

 

Pouvez-vous nous contacter en nous envoyant un nouveau ticket s´il vous plaît? 


Nos techniciens seront plus à même de vous répondre. Vous pouvez nous envoyer un nouveau ticket en utilisant ce lien ICI.

 

Vous est-il possible d´envoyer en même temps que votre ticket une impression écran du message que vous obtenez? 

 


Merci,
Matthieu


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