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télécharger un fichier excel

New member | Level 2
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Bonjour,

J'ai un problème avec un fichier Excel, qu'une collègue a enregistré dans un dossier que nous partageons. Sur Dropbox.com, ce fichier s'affiche sans problème. Sur mon ordinateur en revanche, il s'affiche sous une ancienne version, inutilisable, bourrée de fautes : le téléchargement ne fonctionne pas. Il semblerait qu'il y ait une incompatibilité entre ce fichier et mon ordinateur. J'ai Excel 2013, et le fichier est Excel 1997-2003, mais normalement cela ne pose aucun problème.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci !

 

2 Réponses
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Re: télécharger un fichier excel

Dropboxer
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Bonjour @comyn,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations concernant votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
 
Merci de nous communiquer le nom de ce fichier et son chemin d'accès.
 
Veuillez aussi attacher dans ce ticket une capture d'écran de ce fichier depuis votre dossier Dropbox et une autre capture d'ecran du fichier sur www.dropbox.com.
 
Dans l'attente de votre demande de support, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: télécharger un fichier excel

Dropboxer
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Bonjour @comyn,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! slightly smiling face
 
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Chloé
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