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version antérieure fichier introuvable avec option "historique étendu des versions"

version antérieure fichier introuvable avec option "historique étendu des versions"

Franz37
New member | Level 2
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Bonjour, 

 

Je cherche à restaurer l'historique d'un fichier de 7 semaines. Il est introuvable, pourtant j'ai bien souscrit à l'option "historique étendu des versions"

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Franz

2 Replies 2

Matthieu1
Dropbox Staff
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Bonjour @Franz37,

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Même si vous possédez l'option EVH, il est possible que pour récupérer vos données il vous faut contacter notre équipe de techniciens comme expliqué ICI.

 

 

Matthieu 


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Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci :hear_no_evil:

Matthieu1
Dropbox Staff
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Bonjour @Franz37,

 

Avez-vous ouvert un ticket auprès de nos techniciens? Si oui, je peux m'assurer de son suivi si vous me donnez le numéro associé :wink:

 

Matthieu


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