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ARCHIVIO PIENO ANCHE SE HO UN ACCOUNT A PAGAMENTO

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ARCHIVIO PIENO ANCHE SE HO UN ACCOUNT A PAGAMENTO

Ciao a tutti, ho un abbbonamento annuale da 99 € per cui adesso ho 1 tb di spazio disponibile. Per quale motivo, in una cartella da me creata e condivisa con altre persone, agli altri (tranne me) risulta piena e (sempre e solo gli altri con cui ho condiviso) non riescono a caricarci i file? Gli altri utilizzatori con cui ho condiviso hanno un account gratuito da 2 gb, solo io che ho creato la cartella di cui parliamo ho 1 tb di spazio. Aiutatemi

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Soluzione
Dropboxer

Rif.: ARCHIVIO PIENO ANCHE SE HO UN ACCOUNT A PAGAMENTO

Ciao Federico,

 

grazie per aver scritto sul Forum di Dropbox!

 

Se le persone con cui condividi la cartella ricevono il messaggio che oltrepassano la loro quota disponibile, è perché l'upgrade effettuato ad un account non si applica agli altri account. La quota di Dropbox viene calcolata sulla base dei contenuti totali dell account, comprese le cartelle condivise. Un account Dropbox non può sincronizzare più della sua quota, per cui un account Basic di 2 GB non può sincronizzare più di 2 GB, incluso lo spazio occupato dalle cartelle condivise. 

 

Se vuoi condividere dei contenuti senza occupare lo spazio di altri account, puoi usare un link condiviso, che permetterà agli utenti di visualizzare o scaricare una copia di sola lettura dei file presenti nella cartella. Se vuoi maggiorni informazioni sui link condivisi consulta il seguente articolo:

 

https://www.dropbox.com/help/files-folders/view-only-access

 

Allo stesso modo se vuoi che altre persone carichino dei file nel tuo Dropbox senza usare lo spazio del loro Dropbox puoi inviare una richiesta di file. Puoi ottenere maggiori informazioni a riguardo in questo articolo:

 

https://www.dropbox.com/help/files-folders/create-file-request

 

Infine gli altri utenti possono guadagnare spazio gratuito seguendo i consigli qui forniti:

 

https://www.dropbox.com/help/space/get-more-space

 

Se hai alte domande scrivici di nuovo sul Forum!

 

Un saluto,

Giulicat

 


Il mio post ti é stato utile? Se risponde alla tua domanda, accettalo come soluzione. Aiuterá gli altri utenti a trovarlo piú facilmente. slightly smiling face


3 Risposte
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Dropboxer

Rif.: ARCHIVIO PIENO ANCHE SE HO UN ACCOUNT A PAGAMENTO

Ciao Federico,

 

grazie per aver scritto sul Forum di Dropbox!

 

Se le persone con cui condividi la cartella ricevono il messaggio che oltrepassano la loro quota disponibile, è perché l'upgrade effettuato ad un account non si applica agli altri account. La quota di Dropbox viene calcolata sulla base dei contenuti totali dell account, comprese le cartelle condivise. Un account Dropbox non può sincronizzare più della sua quota, per cui un account Basic di 2 GB non può sincronizzare più di 2 GB, incluso lo spazio occupato dalle cartelle condivise. 

 

Se vuoi condividere dei contenuti senza occupare lo spazio di altri account, puoi usare un link condiviso, che permetterà agli utenti di visualizzare o scaricare una copia di sola lettura dei file presenti nella cartella. Se vuoi maggiorni informazioni sui link condivisi consulta il seguente articolo:

 

https://www.dropbox.com/help/files-folders/view-only-access

 

Allo stesso modo se vuoi che altre persone carichino dei file nel tuo Dropbox senza usare lo spazio del loro Dropbox puoi inviare una richiesta di file. Puoi ottenere maggiori informazioni a riguardo in questo articolo:

 

https://www.dropbox.com/help/files-folders/create-file-request

 

Infine gli altri utenti possono guadagnare spazio gratuito seguendo i consigli qui forniti:

 

https://www.dropbox.com/help/space/get-more-space

 

Se hai alte domande scrivici di nuovo sul Forum!

 

Un saluto,

Giulicat

 


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Level 2

Rif.: ARCHIVIO PIENO ANCHE SE HO UN ACCOUNT A PAGAMENTO

perchè persiste il messaggio di Archivio pieno anche se utilizzo solo io la casella di Dropbox a pagamento senza condividere con altri account? nel cellulare ho lo spazio di archiviazione come da contratto ma non nei pc.. l'account è il medesimo per tutti i miei dispositivi e lo uso solo come archiviazione in remoto. Grazie

Crissar

 

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Dropboxer

Rif.: ARCHIVIO PIENO ANCHE SE HO UN ACCOUNT A PAGAMENTO

Ciao,

 

se quando ti colleghi dal telefono non vedi lo stesso messaggio di errore che vedi dal computer è possibile che stia collegando a Dropbox con due account diversi dai vari dispositivi.

 

Puoi controllare con che account sei collegato seguendo le istruzioni qui sotto.


Se il tuo computer è collegato a Dropbox, puoi trovare l'indirizzo email che utilizzi per l'account Dropbox in questo modo:

 

  1. Se l'applicazione Dropbox è in esecuzione sul computer, nella barra dei menu o nella barra delle applicazioni dovrebbe essere presente l'icona di Dropbox. Fai clic su di essa.
  2. Fai clic sull'icona dell'ingranaggio nel riquadro delle notifiche e seleziona "Preferenze...".
  3. Scegli la scheda "Account". Qui dovresti vedere l'indirizzo email utilizzato per il tuo account.

 

Se hai eseguito l'accesso a Dropbox sul telefono o sul tablet, consulta questo articolo del Centro assistenza per informazioni su come trovare l'indirizzo email utilizzato per l'account Dropbox:

 

https://www.dropbox.com/help/9054

 

Se ancora non riesci a risolvere puoi scrivere un messaggio al servizio di assistenza qui: https://www.dropbox.com/support/email fornendo una schermata del messaggio di errore.

 

Se mi dai il numero di caso posso seguire il tuo caso personalmente.

 

Saluti.

Giuliacat


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