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MANCATA SINCRONIZZAZIONE

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MANCATA SINCRONIZZAZIONE

BUONGIORNO,

 

ABBIAMO RISCONTRATO UNA MANCATA SINCRONIZZAZIONE SOLTANTO SU UNA CARTELLA ALL'INTERNO DEL DROPBOX, DENOMINATA "SPEDIZIONI E OPERAZIONI DA FMS/SPEDIZIONI DAL 09.05.2017/AGOSTO2017".

 

NON E' COMPLETAMENTE SINCRONIZZATA LA CARTELLA 07.08.2017 E NON SONO PRESENTI NEL DROPBOX WEB LE CARTELLE SUCCESSIVE, QUALI 08.08.2917, 09.08.2017, 11.08.2017 E 14.08.2017.

 

E' PER ME FONDAMENTALE LA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA QUANTO PRIMA.

 

SALUTI

1 Risposta
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Dropboxer

Rif.: MANCATA SINCRONIZZAZIONE

Caio Giorgio,

 

grazie per aver scritto sul Forum di Dropbox!

 

I motivi per cui i file non si sincronizzano dal computer all'account web possono essere vari:

 

1. Assicurati innanzitutto che il computer che usi per aggiornare i tuoi dati abbia l'ultima versione dell'applicazione desktop e che Dropbox sia in esecuzione sui tuoi dispositivi.

 

2. Assicurati poi che i file siano nella cartella Dropbox e di avere spazio sufficiente per salvare i file. 

 

3. Verifica la connessione e lo stato della sincronizzazione dell'applicazione.

 

4.  Controlla che il nome del file non contenga caratteri incompatibili andando alla pagina https://www.dropbox.com/bad_files_check

 

5. Controlla se la sincronizzazione selettiva è attivata

 

6. Controlla che l'iscrizione a cartelle condivise sia ancora attiva. Consulta il seguente articolo a riguardo: 
https://www.dropbox.com/help/149

 

Nel caso in cui nessuno dei suggerimenti aiuti a risolvere il tuo problema ti consiglio di contattarci qui: http://bit.ly/cm-support in quanto non possiamo assisterti nel Forum per motivi di privacy e di fornire:

 

- I nomi dei file mancanti.
- I percorsi delle cartelle in cui i file sono salvati 
- Gli indirizzi email di eventuali altre persone con cui tali file sono condivisi.
- I nomi dei computer su cui stai riscontrando problemi (come indicato in https://www.dropbox.com/account/security).
- Dove riesci a visualizzare tali file e dove non riesci (sul sito web di Dropbox o su quali dispostiivi)

 

Se possibile allega anche una schermata con eventuali messaggi di errore. Se hai domande su come creare uno screenshot, consulta:

http://take-a-screenshot.org/

 

Saluti,

Giuliacat

 

 

 

 

 


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