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dropbox non può importare foto

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dropbox non può importare foto

collegando un dispositivo apple al PC la finestra mi dice che dropbox non può importare foto perchè il dispositivo è bloccato ma non lo è!!! cosa fare?

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Rif.: dropbox non può importare foto

Ciao Leo, grazie di aver scritto sul Forum di Dropbox! Il messaggio che vedi è generato da Apple ed ha lo scopo di mantenere le tue informazioni sicure. In sostanza, il dispositivo deve essere detto di "fiducia" del computer in cui si sta collegando prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. In sostanza, il dispositivo deve autorizzare il computer a collegarsi prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. Apple ha un articolo utile su questa funzionalità: https://support.apple.com/en-us/HT202778 Segui i passaggi che Apple consiglia e assicurati che il dispositivo sia autorizzato dal computer: - Collega il dispositivo al computer - Il computer informerà che il dispositivo è bloccato - Sul tuo dispositivo mobile, dovrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede se desideri autorizzare il computer in cui è collegato - Tocca "Trust" sul dispositivo mobile Sappi che è possibile che vengano richiesti diversi tentativi prima che il dispositivo mobile autorizzi pienamente il computer, per cui potrebbe essere necessario dover seguire le istruzioni di cui sopra più di una volta. Se non visualizzi il messaggio "Trust" sul dispositivo mobile, attieniti a questa procedura: - Apri iTunes. Se non disponi di iTunes installato nel computer, potrebbe essere necessario installarlo da qui:   https://www.apple.com/itunes/download/ - Collega il dispositivo al computer - Rispondi alla domanda che vedi sul tuo computer per consentire al tuo dispositivo di accedere a iTunes - Dovresti vedere il messaggio sul tuo dispositivo che chiede se ti vuoi autorizzare il computer Dopo che il dispositivo registra che il computer è autorizzato, dovresti essere in grado di utilizzare Dropbox per scaricare le tue foto. Saluti, Giuliacat

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6 Risposte
Level 2

Rif.: dropbox non può importare foto

Hai una versione di i tunes non aggiornata rispetto a quella dell'iphone, devi fare l'aggiornamento pure di I Tunes e non dovresti avere più problemi slightly smiling face

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Dropboxer

Rif.: dropbox non può importare foto

Ciao Leo, grazie di aver scritto sul Forum di Dropbox! Il messaggio che vedi è generato da Apple ed ha lo scopo di mantenere le tue informazioni sicure. In sostanza, il dispositivo deve essere detto di "fiducia" del computer in cui si sta collegando prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. In sostanza, il dispositivo deve autorizzare il computer a collegarsi prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. Apple ha un articolo utile su questa funzionalità: https://support.apple.com/en-us/HT202778 Segui i passaggi che Apple consiglia e assicurati che il dispositivo sia autorizzato dal computer: - Collega il dispositivo al computer - Il computer informerà che il dispositivo è bloccato - Sul tuo dispositivo mobile, dovrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede se desideri autorizzare il computer in cui è collegato - Tocca "Trust" sul dispositivo mobile Sappi che è possibile che vengano richiesti diversi tentativi prima che il dispositivo mobile autorizzi pienamente il computer, per cui potrebbe essere necessario dover seguire le istruzioni di cui sopra più di una volta. Se non visualizzi il messaggio "Trust" sul dispositivo mobile, attieniti a questa procedura: - Apri iTunes. Se non disponi di iTunes installato nel computer, potrebbe essere necessario installarlo da qui:   https://www.apple.com/itunes/download/ - Collega il dispositivo al computer - Rispondi alla domanda che vedi sul tuo computer per consentire al tuo dispositivo di accedere a iTunes - Dovresti vedere il messaggio sul tuo dispositivo che chiede se ti vuoi autorizzare il computer Dopo che il dispositivo registra che il computer è autorizzato, dovresti essere in grado di utilizzare Dropbox per scaricare le tue foto. Saluti, Giuliacat

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Rif.: dropbox non può importare foto

Ho fatto quanto descritto ma non ho risolto il problema.


Giuliacat ha scritto:
Ciao Leo, grazie di aver scritto sul Forum di Dropbox! Il messaggio che vedi è generato da Apple ed ha lo scopo di mantenere le tue informazioni sicure. In sostanza, il dispositivo deve essere detto di "fiducia" del computer in cui si sta collegando prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. In sostanza, il dispositivo deve autorizzare il computer a collegarsi prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. Apple ha un articolo utile su questa funzionalità: https://support.apple.com/en-us/HT202778 Segui i passaggi che Apple consiglia e assicurati che il dispositivo sia autorizzato dal computer: - Collega il dispositivo al computer - Il computer informerà che il dispositivo è bloccato - Sul tuo dispositivo mobile, dovrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede se desideri autorizzare il computer in cui è collegato - Tocca "Trust" sul dispositivo mobile Sappi che è possibile che vengano richiesti diversi tentativi prima che il dispositivo mobile autorizzi pienamente il computer, per cui potrebbe essere necessario dover seguire le istruzioni di cui sopra più di una volta. Se non visualizzi il messaggio "Trust" sul dispositivo mobile, attieniti a questa procedura: - Apri iTunes. Se non disponi di iTunes installato nel computer, potrebbe essere necessario installarlo da qui:   https://www.apple.com/itunes/download/ - Collega il dispositivo al computer - Rispondi alla domanda che vedi sul tuo computer per consentire al tuo dispositivo di accedere a iTunes - Dovresti vedere il messaggio sul tuo dispositivo che chiede se ti vuoi autorizzare il computer Dopo che il dispositivo registra che il computer è autorizzato, dovresti essere in grado di utilizzare Dropbox per scaricare le tue foto. Saluti, Giuliacat

Giuliacat ha scritto:
Ciao Leo, grazie di aver scritto sul Forum di Dropbox! Il messaggio che vedi è generato da Apple ed ha lo scopo di mantenere le tue informazioni sicure. In sostanza, il dispositivo deve essere detto di "fiducia" del computer in cui si sta collegando prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. In sostanza, il dispositivo deve autorizzare il computer a collegarsi prima che Dropbox sia in grado di leggere le informazioni da quel dispositivo. Apple ha un articolo utile su questa funzionalità: https://support.apple.com/en-us/HT202778 Segui i passaggi che Apple consiglia e assicurati che il dispositivo sia autorizzato dal computer: - Collega il dispositivo al computer - Il computer informerà che il dispositivo è bloccato - Sul tuo dispositivo mobile, dovrebbe essere visualizzato un messaggio che chiede se desideri autorizzare il computer in cui è collegato - Tocca "Trust" sul dispositivo mobile Sappi che è possibile che vengano richiesti diversi tentativi prima che il dispositivo mobile autorizzi pienamente il computer, per cui potrebbe essere necessario dover seguire le istruzioni di cui sopra più di una volta. Se non visualizzi il messaggio "Trust" sul dispositivo mobile, attieniti a questa procedura: - Apri iTunes. Se non disponi di iTunes installato nel computer, potrebbe essere necessario installarlo da qui:   https://www.apple.com/itunes/download/ - Collega il dispositivo al computer - Rispondi alla domanda che vedi sul tuo computer per consentire al tuo dispositivo di accedere a iTunes - Dovresti vedere il messaggio sul tuo dispositivo che chiede se ti vuoi autorizzare il computer Dopo che il dispositivo registra che il computer è autorizzato, dovresti essere in grado di utilizzare Dropbox per scaricare le tue foto. Saluti, Giuliacat

 

Level 3

Rif.: dropbox non può importare foto

Ciao Giuliacat, il problema non si presenta sempre e non sempre iphone o ipad mi chiedono di autorizzare. Succede anche con cavi originali Apple e collegandolo a diverse porte usb. ho provato anche a spegnere e riavviare e succede anche ora con ios11. Grazie della tua risposta.

Level 3

Rif.: dropbox non può importare foto

Fatto ma continua a presentarsi il problea anche se non  sempre. Grazie

Dropboxer

Rif.: dropbox non può importare foto

Ciao Leo,

 

mi fa piacere che il problema non si presenti sempre. Come detto in precedenza devi provare più volte ad applicare la procedura suggerita.

Se si ripresenta il problema e desideri che analizziamo il tuo caso ti consiglio di contattarci qui: http://bit.ly/cm-support in quanto non possiamo assisterti nel Forum per motivi di privacy.

 

Ti prego di fornire anche delle schermate con il  messaggio di errore e tutte le informazioni rilevanti.

 

Buona giornata.

Giuliacat


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