RICHIESTA ASSISTENZA (I need help)

[Federico Peruffo]

Salve, non riesco a scaricare  i file dal drobox scaricato su pc;

Ho l'abbonamento che si rinnova a luglio 

La carta di credito e bloccata come faccio a fare un bonifico di rinnovo? 

Ho due profili uno gratuito e uno a pagamento come faccio a impostare quello a pagamento?

Grazie perdono

[Walter]

Hey @Federico Peruffo, sorry to hear you're having issues with this.

Could you please clarify if you're having an issue with downloading your files from the website or if you're using the desktop app instead?

Also, do I understand correctly that the credit card you used to buy your Dropbox subscription is now blocked and you'd like to renew via another means? 

Any additional information you can share is more than welcome!

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Ciao @Federico Peruffo, mi dispiace sentire che stai riscontrando problemi con questo.

Potresti per favore chiarire se stai riscontrando un problema con il download dei tuoi file dal sito web o se invece stai utilizzando l'app desktop?

Inoltre, ho capito bene che la carta di credito che hai utilizzato per acquistare il tuo abbonamento Dropbox è ora bloccata e vorresti rinnovare con un altro mezzo?

Qualsiasi informazione aggiuntiva che puoi condividere è più che benvenuta!

[Federico Peruffo]

Salve

sto riscontrando un problema con il download dei file utilizzando l'app desktop

Vorrei rinnovare l'abbonamento con altro mezzo: bonifico bancario

Grazie 

a presto 

Federico Peruffo

[Hannah]

Ciao @Federico Peruffo, scusa se intervengo qui.

Al momento, per gli abbonamenti individuali, i nostri metodi di pagamento disponibili sono carte di credito/debito e PayPal.

Puoi leggere altro a questo proposito qui.

Per quanto riguarda il tuo problema con il download dei tuoi file, puoi darci qualche informazione in più?

L'applicazione Dropbox non si sincronizza sul tuo computer?

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Hey @Federico Peruffo, sorry to jump in here.

At the moment, for individual subscriptions, our available payment methods are credit/debit cards and PayPal.

You can read more about that here.

As for your issue with downloading your files, can you give us some more info?

Is the Dropbox application not syncing on your computer?