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Ordnerstruktur im Browser nicht vorhanden

New member | Level 2
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Hallo,

hab mich über meinen Web-Browser auf meiner Dropbox angemeldet und mußte jetzt mit erschrecken feststellen, das ich keine Ordner mehr angezeigt bekomme.

Allerdings zeigt mir die Webseite an, das ich etwa 1,5GB von möglichen 2GB belegt hätte. Aber, wo sind meine Ordner/Dateien.

 

Kann mir hier (hoffentlich) jemand helfen?

 

Danke

1 Antwort
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Betreff: Ordnerstruktur im Browser nicht vorhanden

Dropboxer
Dropboxer

Hallo @gummibaer0815 ,

 

willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!

 

Wenn Sie trotz des angezeigten Speicherverbrauches keine Ordner und Dateien auf Ihrem Dropbox-Webkonto vorfinden, so handelt es sich möglicherweise lediglich um einen Darstellungsfehler durch den Browser.

 

Damit ich feststellen kann, wo genau die Ursache des Problems liegt, versuchen Sie es bitte mit den nachstehenden Schritten:

  • Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome
  • Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier
  • Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
    Chrome / FirefoxSafari
  • Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plugins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plugin Ihres Browsers zurückzuführen sein.


Beste Grüße



Werner
Forum-Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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