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返金
14 Topics返金処理について:自動更新で3年間分の一括請求がかかった。
※こちらはすでに2026/1/13に問い合わせた内容になりますが、ご返答をいただけないようなので 改めてこちらに投稿させていただきます。 3年前にSOURCENEXTでDropBoxの3年間買い切りライセンスコードを購入していた。 自動更新はないとのことで昨日2026/1/12が有効期限であったが、本日(2026/1/13)になり勝手に次の3年間の一括契約でクレカへの請求がある。 しかも、前回購入した金額よりも高い金額で、この件については承認していないしするつもりもないので即日返金を求めたい。また、返金までの必要日数も提示いただきたい。 サポートのチャットは機能せずで、問い合わせ先がなかなか見当たらないのでこちらに投稿させていただきます。67Views0likes1Comment返金について
返金対応していただきありがとうございました。 しかし、解決から2週間経ちましたが払い戻しされておりません。 支払いのほうですが、東京三菱UFJ銀行のデビットカードを使用しましたので、口座からの引き落としされた履歴がございます。 (そのおかげで早期に気づけました。) しかし、2週間経ちましたが口座に入金された履歴がありません。 こちらの問題ですが、御社側でうまく払い戻し処理がなされていないのでしょうか。 あるいは銀行側の問題なので銀行のほうに問い合わせすればよいでしょうか。 (他サービスの際にも、同様にデビットカードを使用して払い戻しをお願いした際は、そのまま入金されていました。) お忙しいとは思いますが、よろしくお願いいたします。198Views0likes3Comments